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龙腾网络-讲述营销的故事

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自19年以来，私域概念的兴起，越来越多的公司开始关注私域流量；在这个过程当中，随着互联网渠道成本的不断上升，银行也开始关注私域流量，因为其已验证概念的和实践所得出的行里案例及效果，让越来越多的银行开始认可这一策略的制定。

随着金融方向不断变化、使用者诉求多元化、数字化成长走向和竞争压力增加等方面的原因，银行需要寻求新的增长点和盈利模式，私域流量正是一种新的增长方法；而私域的布局和成长，也逐渐成为银行数字化转型的关键组成部分。

从去年半年的时间里，我实操的某国有行省行微信社群试点专项，在截至历经5个月左右的时间，通过抽调5名理财经理，共运作20000名微信私域长尾访客，同比没添加微信时之前的行内资产共拉高超1亿；得到省行领导大力认可，后续全行启动专项运作；

接下来我就和大家好好拆解下这个专项在实际的过程中时如何进行实施和运作的：

在使用者承接载体的渠道上面，这个专项并没有选用公司微信，而是用的个人微信，除了自身银行有一些流程上的限制，其实针对于做资产拉高的专项来说，个微相对也有他的一个长处；

有一个天生的长处就在于，个微可以借助朋友圈和访客做更好的互动；比如，除了微信一对一和社群的访客运作之外，在朋友圈我们可以做一些互动游戏和活动，让访客给我们进行点赞评论，根据活动规则给访客进行发放奖励；

这个过程里，引导访客查看朋友圈内容，他能够加深对访客经理的印象，如果，我们设置的朋友圈活动内容是和服务相关的，那访客就会对这个服务有更大的认识和理解，针对于一些有需求的访客，是不是就多了一次曝光，对于服务的转化多了一层拉高。

实际上，其实银行的服务大同小异，同质化严重，所以站在访客角度来说，同样的服务当然会选择更便捷服务体验更好的方法。

访客在朋友圈通过活动看到了服务，他有兴趣直接当即就可以进行直接咨询访客经理，增加了与访客经理之间的沟通，在使用者心理上来说，相比起直接来的广告，这样会更容易接受一些，同时也为使用者省了去了解和咨询的事。

当然，公司微信也可以发朋友圈，但每天只能发三次的朋友圈，同时还看不到访客的朋友圈，这就注定了公司微信在朋友圈的交互上要比个人微信差，无法与访客进行互动。

因为专项的最终目的是为了拉高访客在行内的资产，所以在前端选用哪批访客作为试点运作的访客群也做了一定的筛选；

至少，像学生，开卡之后资产一直为零的这部分使用者肯定就不会是最合适的客群，像这种访客在用来做使用者的激活，信用卡的开卡比较合适。